Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Mataram Nusa Tenggara Barat (NTB) telah menyiapkan layanan poliklinik sore sebagai langkah antisipasi terhadap lonjakan pasien setelah libur Tahun Baru 2024. Direktur RSUD Kota Mataram, dr. Hj. NK Eka Nurhayati, mengatakan bahwa biasanya setelah momen libur dan cuti bersama, termasuk saat tahun baru, akan terjadi lonjakan pasien di poliklinik, hingga 30 persen bahkan lebih.
Ia menyarankan masyarakat untuk memanfaatkan layanan poliklinik sore yang sudah disiapkan guna menghindari antrean panjang saat lonjakan pasien. Pasien yang tidak bisa ditangani di waktu pagi, atau ada pasien yang berhalangan bisa dialihkan untuk mendapatkan pelayanan ke poliklinik sore.
Poliklinik sore tersebut akan dibuka hingga pukul 20.00 WITA, dengan pelayanan pagi yang nyambung dari pukul 14.00 WITA ke poliklinik sore. Layanan poliklinik sore ini dibuka setiap hari kerja, dan RSUD juga menerapkan reservasi online (e-reservasi) sejak beberapa tahun terakhir.
Melalui e-reservasi, pasien dapat mengetahui jadwal penanganan dokter sehingga tidak perlu antre dari pagi. Program e-reservasi ini sekaligus dapat mengurai kepadatan kunjungan pasien di rumah sakit. Namun, pasien yang datang tanpa e-reservasi juga akan tetap diterima.
Eka menambahkan bahwa program e-reservasi yang diterapkan di RSUD Kota Mataram telah mendapatkan penghargaan dari Kementerian Kominfo RI kategori “smart city”. Sumber: Antara
