Nomor prabayar yang terblokir atau hangus masih dapat diaktifkan kembali dengan beberapa syarat. Seorang pengguna Tiktok dalam video yang diunggah oleh akun @liong_68 mengalami hal tersebut karena telat memperpanjang nomornya. Akibatnya, nomor tersebut menjadi hangus dan dijual ke pengguna lain. Kesalahan terbesar @liong_68 adalah bahwa meskipun nomornya sudah tidak terpakai, namun masih terhubung ke beberapa bank, kartu kredit, bahkan akun e-commerce miliknya.
Sebelum diblokir, kartu pra bayar biasanya akan masuk ke masa tenggang selama 30 hari. Jika dalam 30 hari masa tenggang tersebut pelanggan tidak mengisi pulsa, maka nomor akan diblokir. Telkomsel memberikan jangka waktu blokir selama 60 hari. Selama masa blokir, pelanggan tidak dapat mengakses internet, melakukan atau menerima panggilan telepon, serta mengirim atau menerima SMS. Jika dalam 60 hari tersebut pelanggan tidak membuka blokir, maka kartu pra bayar akan hangus.
Namun, pelanggan masih memiliki kesempatan untuk mengaktifkan kembali kartu yang sudah hangus. Caranya adalah dengan menghubungi *888*89#. Pelanggan dapat memilih opsi “Buka Blokir” untuk mengaktifkan kembali nomor yang terblokir, atau “Aktifkan Kembali” untuk nomor yang telah hangus. Pelanggan juga perlu menyiapkan KTP dan KK yang sudah didaftarkan pada nomor tersebut, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan.
Setelah mengikuti instruksi dan memasukkan data yang diminta, pelanggan akan menerima informasi bahwa permintaan reaktivasi sedang diproses. Jika data yang dimasukkan sesuai, maka nomor prabayar akan aktif kembali. Jika tidak sesuai, pelanggan dapat menginputkan data yang benar dan menunggu validasi ulang.
Dengan demikian, pelanggan masih memiliki kesempatan untuk mengaktifkan kembali nomor prabayar yang terblokir atau hangus meskipun sudah melewati batas waktu tertentu.
