PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengumumkan pemanggilan kembali Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang beredar di Indonesia. Tindakan ini dilakukan oleh Agen Pemegang Merek (APM) mobil tersebut untuk memperbarui software komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU) pada Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6. Dalam pernyataan resminya, HMID menyatakan bahwa pemanggilan kembali Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia dilakukan untuk meningkatkan kualitas pengisian baterai pada kendaraan listrik tersebut agar lebih optimal. “Pada kesempatan ini, kami mengajak para pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia untuk melakukan pembaruan software pada komponen ICCU guna pengalaman pengisian baterai yang lebih lancar dan optimal. Kami akan terus memantau pembaruan software pada kendaraan listrik Hyundai secara berkala untuk memberikan kepastian bagi seluruh pelanggan kami,” kata Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer HMID.
Frans yang akrab disapa, menjelaskan bahwa pemanggilan kembali Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia ini berlaku untuk semua unit mobil listrik Hyundai sejak pertama kali diproduksi. Proses pemanggilan kembali meliputi pengecekan hingga pengerjaan yang hanya memakan waktu sekitar 20 menit dan dilakukan oleh teknisi bersertifikat dari Hyundai global. Pengguna kedua mobil listrik tersebut dapat dengan mudah melakukan pembaruan software di dealer resmi Hyundai dan mendapatkan pemeriksaan menyeluruh secara gratis. Pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 akan dihubungi oleh pihak Hyundai.
HMID akan memberikan informasi kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi di Indonesia, termasuk surat resmi, media massa, dan situs web resmi Hyundai. Layanan Call Center Hyundai juga akan menghubungi secara proaktif pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 untuk melakukan pembaruan software pada komponen ICCU. Selanjutnya, konsumen akan diarahkan untuk datang ke dealer atau bengkel resmi Hyundai terdekat. Pelanggan juga dapat menghubungi Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa) untuk informasi lebih lanjut yang tersedia 24 jam terkait pemanggilan kembali ini.
HMID memiliki empat varian Hyundai Ioniq 5 di Indonesia, yaitu Prime Standard Range, Signature Standard Range, Prime Longe Range, dan Signature Long Range. Mobil ini menampilkan desain yang futuristik dan terdapat fitur-fitur canggih seperti Parametric Pixel LED Headlamps dan BOSE Premium Sound System. Hyundai Ioniq 5 menggunakan motor listrik Permanent Magnet Synchronus Motor (PMSM) yang disokong oleh baterai jenis Liquid Cooled Lithium-ion.
Sementara itu, Hyundai Ioniq 6 menawarkan harmoni antara estetika, efisiensi, dan fungsionalitas dengan desain Ethical Uniqueness. Mobil listrik ini memiliki drag coefficient terendah, yaitu 0,21, dan menggunakan baterai 77,4 kWh serta dual motor dengan sistem penggerak all-wheel drive. Ioniq 6 mampu menempuh hingga 519 km per pengisian daya menurut uji coba WLPT.
Dengan pembaruan software melalui pemanggilan kembali ini, Hyundai berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman mengemudi yang lebih aman dan optimal bagi para pemilik Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia.
